FAQs

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), e anche PayPal. Tutte le transazioni sono sicure e criptate.

2. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma. Non appena il corriere prenderà in carico il tuo ordine, ti sarà inviata un'email dal corriere stesso con un link per tracciare il pacco. 

3. Offrite spedizioni internazionali?

Sì, spediamo i nostri prodotti a livello internazionale. Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione. Consulta la nostra pagina di spedizione per maggiori dettagli.

4. Come posso richiedere un reso o un rimborso?

Accettiamo resi per prodotti danneggiati o non conformi all'ordine effettuato. Per maggiori informazioni consulta la pagina Spedizioni e Resi.

5. I prodotti sono personalizzati?

Sì, molti dei nostri prodotti sono personalizzati con segni zodiacali e temi astrologici. Assicurati di verificare tutte le opzioni disponibili e le guide alle taglie prima di effettuare un ordine, poiché non accettiamo resi per taglie sbagliate.

6. Come devo prendermi cura dei prodotti acquistati?

Ogni prodotto viene fornito con istruzioni specifiche per il lavaggio e la cura. In generale, si consiglia di lavare i capi a freddo e di non usare candeggina. Le tazze possono essere lavate in lavastoviglie e utilizzate nel microonde. Consulta le sezioni di ciascun prodotto per dettagli più specifici.

7. Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Una volta effettuato un ordine, lavoriamo rapidamente per elaborarlo. Se hai bisogno di modificare o cancellare un ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo email support@astroface.com. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo che l'ordine è stato processato.